Порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом

Страница 5

Наличие Знака «Доверие потребителя» свидетельствует о том, что продукция, (работа, услуга) прошла компетентную проверку качества и безопасности и находится под контролем Регионального фонда защиты прав потребителей «Защита и Доверие».

Это сделано для того, чтобы потребители смогли сориентироваться при выборе товара (работы, услуги).Для предприятий, обладателей Знака «Доверие потребителя» означает выделение себя из многообразия продукции (работ, услуг). Информация об обладателях Знака «Доверие потребителя» получает широкое освещение в СМИ и направляется в органы исполнительной власти Республики Бурятия.

Обладатели Знака могут официально использовать Знак на условиях Республиканской программы в период действия Знака (1 год). Знак «Доверие потребителя» способствует повышению конкурентоспособности, путем информирования потребителя с помощью рекламных средств.

Лауреату Знака вручается Диплом, означающий обладание Знака «Доверие потребителя». Торжественное награждение происходит в декабре каждого года в присутствии представителей органов исполнительной власти и СМИ (телевидение, радио, газеты).

Участникам Регионального Фонда (обладателям Знака) предоставляются на бесплатной основе следующие услуги, оказываемые РОО «Бурятская Ассоциация потребителей»:

1. Консультации специалистов-экспертов, юристов;

2. Приобретение стандартов организации (СО) качества обслуживания;

3. Участие в смотрах качества;

4. Поддержка со стороны РОО «Бурятская Ассоциация потребителей» в работе с органами исполнительной власти Республики Бурятия;

5. Размещение информации о Вашем предприятии на сайте РОО "Бурятская Ассоциация потребителей" в виде отдельной web-страницы с регистрацией в поисковой системе.

Республиканского Фонда «Защита и доверие», удостоенных Диплома и Знака «Доверие потребителя» по итогам 2010 г.

ОАО «Бурятхлебпром»

ОАО «Байкалфарм»

ООО "Бурятмяспром"

Мясоперерабатывающий комплекс, кондитерский цех "Сокольниковский" ИП Сокольников Л.А. (п. Селенгинск Кабанского района)

Кондитерская компания «Мишутка» ИП Скосырский Н. А.

Хлебопекарня ИП Корытова С. А

ОАО Универмаг «Центральный»

Магазин обуви «Юничел» ИП Денисенко А.В.

Салон-магазин "Мир уюта" ИП Потапцева Е.В.

Магазин «Фабрика компьютеров» ООО «Снежный барс»

Производство и установка окон ООО «Окна от Ермака»

Строительно-производственная компания ООО СПК «Пирамида»

Компания «СМТ» - производство и установка окон, витражей и пр.

Мебельный магазин «Роман» ИП Зубкова С.П.

Гражданско-правовая ответственность.

Гражданское законодательство и Закон РФ "О защите прав потребителей" действуют в комплексе и дополняют друг друга. Основное регулирование отношений между потребителем, продавцом, изготовителем и исполнителем все-таки осуществляется нормами гражданского законодательства. Конституционная норма о гарантиях судебной защиты прав и свобод граждан (ст.46 Конституции РФ) применительно к гражданскому законодательству конкретизирована положениями ст. 11 ГК РФ, предусматривающими защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав судом, в соответствии с нормами о подведомственности.

Под гражданско-правовой ответственностью понимаются санкции, связанные с дополнительными обременениями для правонарушителя, являясь для него определенным наказанием за совершенное правонарушение.

Ответственность продавца, изготовителя, исполнителя перед потребителем определяется взаимоотношениями сторон, их правами и обязанностями, например договором, квитанцией об оказании услуги, выполненной работе; квитанцией-заказом, транспортная накладная и т. д.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8